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生物通商城与国内最具影响力的试剂仪器经销商之一的基因有限公司共同联手,致力于为广大生命科学研究人员打造"诚信服务、价格最惠、方便快捷"的线上商城。以您的诚信和我们的诚信,共同搭起这个平台,为您提供品质保证,价格最惠的研究产品,让您的研究工作充满信心,让您的研究经费发挥最大的购买力。

同时,我们相信良性的竞争能促进共同繁荣,我们也欢迎更多品牌和正式代理商加入生物通商城,为科研工作者提供更多选择和更好的一站式购物体验。生物通商城有严格的商家入驻机制,正品保障,快速发货,和消费保障计划,让消费者的权益得到充分保障。

1.注册登陆
(1)新客户注册:请点击首页顶部“注册”进入注册页面后输入邮箱地址、用户名、密码及验证码,按照提示完成注册。请在注册时务必填写准确的信息。
(2)老客户登陆:请在"请登录 "页面输入登陆账号、注册密码进行登陆。
2.查找商品
(1)您可以通过在首页输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品。
(2)您还可以通过生物通商城的分类导航栏来找到您想要购买的商品分类,根据分类找到您的商品。
3.放入购物车
(1)选中产品后,在产品列表或者详细页面点击“购买”按钮,该商品会自动添加到购物车里,数量默认为一件。可在购物车中按需要自行修改购买数量。
(2)可以继续选购,也可以点击右上方“购物车”按钮,或者结算按钮,进入购物车页面调整订单。
(3)商品后没有“购买”按钮的产品,因为其经销商代理权和资质未经生物通审核,产品仅为展示用途,如欲购买请点击“咨询”按钮,自行联系其经销商,生物通不对其产品提供保障。
4.详细填写收货人信息
(1)请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编,否则将会影响您订单的处理或配送。
(2)您可以进入“我的生物通”——“个人信息管理”——编辑常用收货地址,保存成功后,再订购时,可以直接选择使用.
5.选择收货方式
(1)基因有限公司经销产品,18个城市内专业送货上门。
(2)基因有限公司经销产品,其他地区普通快递送货上门。
6.选择支付方式
基因优先公司经销的产品,您可以选择:
(1)货到付款或者月结:已签书面协议的客户在信用额度内先订货,货到付款,或者每月一次结清欠款。新客户如需以该种方式支付,请点击“基因有限公司书面协议”按钮,并按提示完成书面协议。通过审核后订单即可生效。
(2)预付款订货:可以网上支付,银行转帐等方式预付货款,是新客户获得最大优惠和返还积分的省钱之选!预付款账号为 。生物通商城在收到预付款后为您订货,并将货款转给基因有限公司。请在下订单后尽快支付货款,以便尽早收货。
7.开具发票
请填写正确的发票抬头和发票形式,发票内容一般默认为商品信息,特殊情况请留言处理。点击“保存发票信息”,发票将由产品页面显示的经销商提供,与订单货物一起送达。
8.提交订单
(1)以上信息核实无误后,请点击"提交订单",系统生成一个订单号,就说明您已经成功提交订单。
(2)订单提交成功后,您可以登陆"我的生物通"查看订单信息或为订单进行网上支付。
(3)在系统受理订单前,您可以取消订单。
9.查看订单状态
(1)等待付款:预付款订货的订单,请尽快办理支付,已经办理支付后请点击等待付款按钮,并填写支付信息。生物通在收到您的付款后即为您订货。
(2)已受理:生物通已接受您的订单,订单正在处理之中。请耐心等候。
(3)已订货:由于试剂的特殊性,多数产品需确认订单后向厂家预付款订货,货到海关需要等候过关,订货周期一般为2-3周。
(4)已到货:货物过关后我们会向您注册的电子邮箱和手机发送即将发货的信息。
(5)发货中:在全国18个城市内我们会安排专业人员送货上门,其他城市以快递形式送货上门。
(6)已送货:货物送达后会我们再次发送货物已经签收的信息。如果您发现信息有误,请及时和我们联系。
(7)月结欠款:月结客户请及时结清欠款
(8)订单完成:预付款客户在货物送达后即完成订单,月结客户在结清该月欠款后即完成订单,根据订单金额享受积分返回。
10.付款
(1)月结的客户请在每月的协议指定日期前付款,及时付款后即可获得积分奖励,换取各种好礼!
(2)预付款的客户在确认收货后即可得到积分奖励,换取精彩好礼。
11.积分获取及使用常见问题
1. 生物通商城购物成功后,根据您的消费金额您将获得积分奖励。
2. 积分可用于兑换各种积分礼品。
12.售后服务
(1)购买的产品在使用过程中出现问题,请点击订单后面的“售后”按钮,按照您购买的产品类型,详细填写产品投诉表,我们将在3个工作日内与您联系和协助处理您的投诉。
(2)如属产品质量问题,您可以要求换货或者退款。

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